Fase 1:
Princípios de TWI:
Definição, histórico e importância.

Instrução de trabalho:
Objetivo, 4 etapas e padrões de desempenho.

Técnicas:
Identificar elementos chaves, determinar os pontos críticos, demonstrar e explicar as operações e feedback constante.

Avaliação:
Eficiência, áreas de melhoria e ações futuras.

 Fase 2:
Relações de trabalho:
Definição, importância, soft skills e hard skills.

Tratamento de problemas:
Levantamento dos fatos, ponderação, decisão, providências e verificar resultados.

Conflitos:
Definição e estratégias de solução.

Competências do líder em TWI:
Conhecer o trabalho, conhecer suas responsabilidades, aperfeiçoar métodos, ensinar e coodenar equipes.

 Fase 3:
Melhoria do método:
Objetivo, benefícios e impactos.

Tratamento de problemas:
Identificação, priorização, seleção, análise e urgência.

Dedução do método:
Detalhamento das etapas, análise crítica das etapas e possíveis melhorias.

Economia de movimentos:
Definição, princípios, análise e redução de movimentos desnecessários

4 pontos:
Análise do trabalho, análise crítica dos detalhes, elaborar novo método e implantar

Avaliação do novo método:
Eficácia, eficiência, feedback dos envolvidos, ajustes e melhorias.